Repérer une première visite, et l’accès

En tête des soins, « Nouveau patient » 1 : personne du cabinet n’y est encore passé. Ou « 1ʳᵉ visite pour vous » : d’autres y passent, jamais vous.

Sous les soins, « Première visite du cabinet » — ou « Hélène y passe depuis mars » —, puis Voir l’accès 2, qui ouvre sa fiche.

Aujourd’hui, une bande en tête de la demi-journée les compte : « Ce matin : 2 premières visites, aux 3ᵉ et 5ᵉ arrêts ». On regarde les passages faits sur douze mois : au-delà, c’est de nouveau une première fois.

Sur la fiche, « L’essentiel » commence par « L’accès » : la précision d’accès (le portail, le code, l’étage), puis le point de l’entrée s’il est posé — « “Y aller” vise l’entrée, à 140 m du point de l’adresse » — et Voir 1, qui le montre sur le plan.

Avec un point posé, Y aller mène à l’entrée elle-même, et plus au point de la rue que donne l’adresse.

Devant la porte, Poser l’entrée ici : la position du téléphone devient le point que « Y aller » vise. Elle n’est lue qu’à ce geste, jamais suivie. Toute l’équipe peut le poser.

Sur un téléphone, devant la porte, Poser l’entrée ici : la position du navigateur devient le point que « Y aller » vise. Elle n’est lue qu’à ce geste.

À plus de 2 km de l’adresse, il est refusé : posez-le sur place. Reposer ici 1 le déplace, Retirer le point l’enlève ; une adresse changée l’efface d’elle-même.

30 minutes avant votre départ, une notification 1 : « Ce matin : 2 premières visites — 1 nouveau patient (3ᵉ arrêt, vers 7 h 40)… ». Jamais un nom. La toucher ouvre Ma journée sur la ligne. S’il manque une ordonnance ou une mutuelle, la même notification le dit (« 4 documents à récupérer »).

Dans Mon compte › Notifications et rappels, « Une première visite ou un document à récupérer » : 30 min avant mon départ, 1 h avant, ou la veille à 19 h.