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Les patients · chapitre 11

Envoyer un formulaire de soin pendant un appel

Pendant un appel, envoyez un lien à la personne qui demande des soins : elle, ou un proche, y laisse ses coordonnées, l’accès, ses documents et le soin demandé. Tout arrive chiffré dans Novidel, et la fiche se crée déjà remplie : il ne reste que le soin. Rien ne part de Novidel vers elle : le lien part de votre téléphone.

Titulaire et remplaçante 2 minutes Sur l’ordinateurSur iPhoneSur Android

Envoyer le formulaire

Patients › Envoyer un formulaire de soin, ou, sur une demande de rappel de votre site, Envoyer le formulaire de soin. Tapez son téléphone 1, et « Pour vous repérer » si vous voulez (elle ne le voit pas). Les cases 2 disent ce que vous demandez : l’ordonnance, la carte Vitale, la mutuelle, le soin et la date sont cochés d’avance.

Envoyer par SMS 3 ouvre Messages, prêt à partir de VOTRE téléphone ; Copier le lien 4 le met dans le presse-papiers ; Code QR 5 le montre, à faire scanner. Le lien vit sept jours.

Copier le lien 3, à coller dans un message, ou Code QR 4, à faire scanner par son téléphone. Sur un téléphone, Envoyer par SMS ouvre Messages. Le lien vit sept jours.

Titulaire : « Cocher ces cases d’avance pour tout le cabinet » garde votre choix pour les prochains envois.

Envoyer le formulaire
Formulaire de soin
Envoyer le formulaire
Formulaire de soin
Envoyer le formulaire
Formulaire de soin

Ce que la personne remplit

Une page au nom et aux couleurs de votre cabinet, en trois étapes : ses coordonnées et l’accès (« Pour moi » ou « Pour un proche » 1 — un proche qui remplit devient le proche à prévenir), puis Continuer 2 : ses documents en photo, le soin et la date, et « Envoyer au cabinet ». Elle peut s’arrêter et revenir avec le même lien.

Jamais de date de naissance, de numéro de sécurité sociale ni de pièce d’identité. Une fois envoyé, le lien ne montre plus rien.

Ce que la personne remplit
Ce que la personne ouvre
Ce que la personne remplit
Ce que la personne ouvre
Ce que la personne remplit
Ce que la personne ouvre

Créer la fiche (titulaire)

Une carte « Formulaire de soin complet » arrive dans vos Rappels, avec une notification qui ne nomme personne. Créer la fiche : son nom et son adresse sont remplis, la création s’ouvre au soin, avec ses mots 1. Novidel propose un soin d’après eux 2, lit la date de l’ordonnance, et ses documents sont déjà rangés. Si une fiche porte déjà son nom ou son numéro, Novidel vous le dit avant.

Refuser efface aussitôt tout ce qu’elle a envoyé.

Créer la fiche (titulaire)
La fiche, déjà remplie
Créer la fiche (titulaire)
La fiche, déjà remplie
Créer la fiche (titulaire)
La fiche, déjà remplie

Patients › En attente

Où en est chaque formulaire 1 : complet, en cours, pas ouvert, fiche créée, expiré. Renvoyer 2 donne un nouveau lien ; Annuler ferme celui qui court et efface ce qui a été rempli. Deux jours sans réponse, une carte « Pas encore rempli » vous le rappelle — jamais un message n’est envoyé à sa place.

Patients › En attente
Patients › En attente
Patients › En attente
Patients › En attente
Patients › En attente
Patients › En attente

La nouvelle ordonnance d’un patient suivi

Sur la carte d’une ordonnance qui se termine, dans les Rappels ou sur sa fiche (onglet Soins) : La demander au patient 1. La page qu’il reçoit ne dit pas son nom ; il y envoie la photo de sa nouvelle ordonnance, et sa carte de mutuelle si elle a changé. Tout se range sur sa fiche, la carte d’échéance se ferme, et « Nouvelle ordonnance reçue » vous propose de la noter.

La nouvelle ordonnance d’un patient suivi
Les échéances de BERNARD Paulette
La nouvelle ordonnance d’un patient suivi
Les échéances de BERNARD Paulette
La nouvelle ordonnance d’un patient suivi
Les échéances de BERNARD Paulette

Questions

Que reçoit le cabinet, et combien de temps ?

Ce qu’elle a rempli et ses documents, chiffrés. Sans fiche créée, tout s’efface au bout de trente jours ; un lien expiré n’a rien gardé de ce qui avait été rempli ; « Refuser » ou « Annuler » effacent aussitôt.

Elle n’a pas de téléphone qui lit les liens ?

Un proche peut remplir pour elle : « Pour un proche ». Ou montrez-lui le code QR à faire scanner par le téléphone d’un proche.

Qui voit le formulaire ?

Celle qui l’a envoyé et les titulaires du cabinet. Seule une titulaire crée la fiche ou refuse.