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Mon compte, sécurité et aide · chapitre 11

Reconnaître l’appel d’un patient

Un patient de vos cabinets vous appelle : au lieu d’un numéro inconnu, Novidel le reconnaît. Jamais son nom : l’écran d’appel s’affiche téléphone verrouillé, comme une notification.

Titulaire et remplaçante 1 minute Sur iPhoneSur Android
Ce chapitre ne concerne que les applications iPhone et Android.

Mon compte › Appels de mes patients

Dans Mon compte, « Ma sécurité » : Appels de mes patients. Allumez Reconnaître les appels de mes patients 1 : c’est éteint tant que vous ne l’allumez pas.

Aussi leur entourage 2 s’allume avec : le second numéro de la fiche, celui d’un proche. Coupez-le pour ne garder que les patients.

Les numéros restent dans l’iPhone ; rien ne part chez Apple. Ils sont effacés à la déconnexion.

Les numéros restent dans le téléphone, chiffrés ; rien ne part chez Google. Ils sont effacés à la déconnexion.

Mon compte › Appels de mes patients
Mon compte › Appels de mes patients
Mon compte › Appels de mes patients
Mon compte › Appels de mes patients

Autorisez-le dans les réglages

Autorisez Novidel à reconnaître les appels

Une seule fois, autorisez-le : Ouvrir les réglages de l’iPhone 1 mène à Téléphone ; descendez jusqu’à « Blocage d’appels et identification », puis allumez Novidel. Sans ce geste, rien n’est reconnu : l’iPhone ne le demande pas de lui-même.

Autoriser Novidel à reconnaître les appels : Android demande de choisir une application ; touchez Novidel 1, puis Définir par défaut 2. Novidel ne bloque rien et ne décroche jamais, mais il prend la place de l’application Téléphone pour reconnaître les appelants : son filtre des appels indésirables peut s’arrêter.

L’écran dit combien de numéros sont reconnus 2 — « 9 numéros reconnus » —, mis à jour à chaque relecture ; tant que ce n’est pas autorisé, il le dit dessous.

Ensuite, l’écran dit combien de numéros sont reconnus — « 9 numéros reconnus » —, mis à jour à chaque relecture.

Autorisez-le dans les réglages
Appels de mes patients, pas encore autorisé
Autorisez-le dans les réglages
La question d’Android

Quand un patient appelle

L’écran d’appel affiche « Patient · Novidel » au lieu du numéro — pour son entourage aussi.

Une notification arrive : « Un patient vous appelle » — « Novidel l’a reconnu · ouvrez sa fiche après avoir décroché ». Ouvrir sa fiche 1 l’ouvre, derrière le verrou de l’application.

Jamais le nom : un appel s’affiche même téléphone verrouillé.
Quand un patient appelle
Ce que l’iPhone affiche, dit par le réglage
Quand un patient appelle
Un patient appelle : la notification de Novidel

Questions

Je ne trouve pas « Appels de mes patients »

Le réglage n’existe que sur un téléphone : ni sur un iPad, ni sur une tablette. Sur Android, il demande Android 10 ou plus récent.